Come possiamo aiutarti?
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Per ospiti
- Come funziona la prenotazioneDalla scelta delle date alla tua email di conferma.
- Pagamento del soggiornoQuando ti viene addebitato, in quale valuta e cosa è incluso.
- Cancellazioni e rimborsiQuanto ti viene rimborsato dipende dalla politica di cancellazione dell'alloggio e da quando annulli.
- RecensioniSolo gli ospiti reali possono lasciare una recensione, dopo un soggiorno completato.
Per host
- Iniziare come hostCrea la tua azienda, pubblica il tuo primo alloggio e inizia a ricevere prenotazioni.
- Revisione dell'annuncio e numeri di licenzaPerché controlliamo i nuovi alloggi, cosa cerchiamo e quali strutture necessitano di un numero di licenza.
- Ruoli del team e accessiInvita il tuo team e dai a ogni persona solo l'accesso necessario.
- PagamentiCome e quando gli host vengono pagati.
- Se devi annullare come hostCosa succede quando un host annulla una prenotazione confermata.
- Tasse e comunicazioni alle autorità fiscaliTasse turistiche, IVA sui nostri costi e il report annuale per l'HMRC e le autorità fiscali UE.
Il tuo account e la sicurezza
- Spiegazione del costo del servizioCos'è il costo del servizio Bookalizer, quanto ammonta e chi lo paga.
- Come funziona il ranking di ricercaWhat decides the order of homes in a search, what never does, and how Sponsored places work.
- SicurezzaCosa fare in caso di emergenza e come evitare le truffe.
- Mantenere sicuro il tuo accountAccesso in due fasi, disconnessione da altri dispositivi e come il supporto può aiutarti.
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