Sicurezza

Cosa fare in caso di emergenza e come evitare le truffe.

In caso di emergenza

Chiama prima il numero di emergenza locale: 112 in tutta Europa, 999 nel Regno Unito, 911 negli Stati Uniti e Canada. Poi contatta noi e scegli "Sicurezza" come argomento. Le richieste di sicurezza vanno in cima alla nostra coda e cerchiamo di rispondere entro 15 minuti.

Evita le truffe

  • Prenota e paga sempre su Bookalizer. Non ti chiederemo mai di pagare tramite bonifico bancario, carte regalo o criptovalute.
  • Fai attenzione se qualcuno ti chiede di inviare messaggi o pagare al di fuori di Bookalizer, oppure ti invia un link a una pagina che somiglia alla nostra.
  • Non ti chiederemo mai la tua password o il numero completo della carta tramite email, messaggio o telefono.

Prima di arrivare

Leggi il regolamento della casa e controlla le caratteristiche di sicurezza dell'alloggio, come gli allarmi per il fumo e il monossido di carbonio, elencati nella sua pagina.

Segnala un problema

Se un alloggio non è come descritto, o se un ospite o un host ti fa sentire insicuro, contattaci. Fornisci il tuo codice di prenotazione in modo che possiamo intervenire rapidamente.

Non hai trovato la tua risposta?

Inviaci un messaggio e una persona del nostro team di supporto ti risponderà.

Contatta il supporto