Se devi annullare come host

Gli ospiti si affidano alla loro prenotazione, quindi ti preghiamo di annullare solo quando è davvero necessario, ad esempio se l'alloggio non può essere utilizzato in sicurezza.

Cosa succede

• L'ospite riceve un rimborso completo, inclusi i costi del servizio.
• Le notti tornano libere nel tuo calendario.
• L'annullamento viene registrato sul tuo account.

Evitare annullamenti

Mantieni aggiornato il tuo calendario e blocca le notti in cui non puoi ospitare. Se pubblichi lo stesso alloggio su altri siti, sincronizza i calendari in modo che un alloggio non venga mai prenotato due volte.

Problemi che non puoi risolvere

Se qualcosa va storto poco prima dell'arrivo, come una tubatura rotta, contattaci subito. Ti aiuteremo a trovare una soluzione con l'ospite.