Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Απαντήσεις για επισκέπτες και ξενόδοχους. Αναζητήστε ή επιλέξτε ένα θέμα παρακάτω.
Για επισκέπτες
- Πώς λειτουργούν οι κρατήσειςΑπό την αναζήτηση έως το check-in: τι συμβαίνει όταν κάνετε κράτηση σε ένα σπίτι.
- Πληρωμή για τη διαμονή σαςΠώς λειτουργεί η πληρωμή, τι κρατάμε και πότε πληρώνεται ο ξενόδοχος.
- Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτωνΠώς να ακυρώσετε, πόσο γρήγορα λαμβάνετε πίσω τα χρήματά σας και τι συμβαίνει αν ακυρώσει ο ξενόδοχος.
- ΚριτικέςΠώς λειτουργούν οι κριτικές, πώς αφήνετε μία και τι ελέγχουμε.
Για ξενόδοχους
- Βασικά για ξενόδοχαΤι χρειάζεστε για να καταχωρίσετε ένα σπίτι στο Bookalizer, βήμα προς βήμα.
- Εξέταση διαφήμισης και αριθμοί αδειώνΓιατί ελέγχουμε νέα σπίτια, τι ψάχνουμε και σε ποιες περιοχές απαιτείται αριθμός άδειας.
- Ρόλοι ομάδας και πρόσβασηΠροσκαλέστε την ομάδα σας και δώστε σε κάθε άτομο μόνο την πρόσβαση που χρειάζεται.
- ΠληρωμέςΠώς και πότε πληρώνονται οι ξενόδοχοι.
- Αν χρειάζεται να ακυρώσετε ως ξενόδοχοςΤι συμβαίνει όταν ένας ξενόδοχος ακυρώνει μια επιβεβαιωμένη κράτηση.
- Φόροι και αναφορές στις φορολογικές αρχέςΤουριστικοί φόροι, ΦΠΑ στο τέλος εξυπηρέτησης και ετήσια αναφορά για τους ξενόδοχους στις φορολογικές αρχές του Ηνωμένου Βασιλείου και της ΕΕ.
Ο λογαριασμός σας και η ασφάλεια
- Πώς λειτουργεί το τέλος εξυπηρέτησηςΤι καλύπτει το τέλος, ποιος το πληρώνει και γιατί κάθε τιμή είναι πλήρης.
- Πώς λειτουργεί η κατάταξη αναζήτησηςΤι καθορίζει τη σειρά των καταλυμάτων σε μια αναζήτηση, τι δεν το κάνει ποτέ και πώς λειτουργούν τα Χορηγούμενα καταλύματα.
- Ασφαλής διαμονήΤι να κάνετε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης και πώς να αποφύγετε τις απάτες.
- Προστασία του λογαριασμού σαςΔυαδική είσοδος, αποσύνδεση άλλων συσκευών και πώς μπορεί να σας βοηθήσει η υποστήριξη.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Στείλτε μας ένα μήνυμα. Συνήθως απαντούμε εντός 24 ωρών και εντός 1 ώρας για θέματα ασφαλείας.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξηΝιώθετε ότι κινδυνεύετε τώρα;
Καλέστε πρώτα τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης (112 στην Ευρώπη, 999 στο Ηνωμένο Βασίλειο και 911 στις ΗΠΑ). Στη συνέχεια, ενημερώστε μας επιλέγοντας "Ασφάλεια" ως θέμα. Θεωρούμε αυτά επείγοντα.
Δείτε τις συμβουλές μας για την ασφάλεια