Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων

Κάθε καταλύμα έχει τη δική του πολιτική ακύρωσης, η οποία εμφανίζεται πριν κάνετε κράτηση. Καθορίζει πόσα από τα χρήματά σας επιστρέφονται αν ακυρώσετε.

Αν ακυρώσετε

• Πηγαίνετε στη σελίδα των ταξιδιών σας και επιλέξτε την κράτηση. Θα δείτε ακριβώς τι λαμβάνετε πίσω πριν επιβεβαιώσετε.
• Ευέλικτη: πλήρης επιστροφή χρημάτων έως 24 ώρες πριν την άφιξη, ή περισσότερο.
• Μέτρια: πλήρης επιστροφή χρημάτων για μέρος της διαμονής, και στη συνέχεια λιγότερο καθώς πλησιάζει η άφιξη.
• Αυστηρή: δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων μετά από μια συγκεκριμένη ημερομηνία. Δεν τη συνιστούμε, εκτός αν η τιμή είναι πολύ χαμηλότερη.

Αν ακυρώσει ο ξενόδοχος

• Λαμβάνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένου του τέλους εξυπηρέτησης.
• Θα σας βοηθήσουμε να βρείτε ένα παρόμοιο καταλύμα για τις ημερομηνίες σας, αν το επιθυμείτε, και ο δείκτης αξιοπιστίας του ξενόδοχου μειώνεται.

Αν κάτι πάει στραβά

• Αν το καταλύμα δεν ταιριάζει με την περιγραφή, ή δεν μπορείτε να μπείτε, επικοινωνήστε μαζί μας. Επιλέξτε "Ασφάλεια" για επείγοντα προβλήματα και στοχεύουμε να απαντήσουμε εντός 15 λεπτών.
• Θα συνεργαστούμε με τον ξενόδοχο για να το διορθώσει, ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε κάπου αλλού.