كيف يمكننا مساعدتك؟
إجابات للضيوف والمضيفين. ابحث، أو اختر موضوعًا أدناه.
للضيوف
للمضيفين
- بدء العمل كمضيفأنشئ شركتك، واعرض منزلك الأول وابدأ في استقبال الحجوزات.
- مراجعة القوائم وأرقام التراخيصلماذا نتحقق من المنازل الجديدة، وما الذي نبحث عنه، وأي الأماكن التي تتطلب رقم ترخيص.
- أدوار الفريق والوصولقم بدعوة فريقك ومنح كل شخص فقط صلاحيات الوصول التي يحتاجونها.
- المدفوعاتكيف ومتى يتم دفع مستحقات المضيفين.
- إذا كنت بحاجة إلى الإلغاء كمضيفماذا يحدث عندما يقوم المضيف بإلغاء حجز مؤكد.
- الضرائب والتقارير الضريبيةضرائب السياحة، وضريبة القيمة المضافة على رسومنا، والتقرير السنوي للمضيفين إلى سلطات الضرائب البريطانية والأوروبية.
حسابك والأمان
- شرح رسوم الخدمةما هي رسوم خدمة Bookalizer، وكم تبلغها ومن يدفعها.
- كيف يعمل ترتيب البحثWhat decides the order of homes in a search, what never does, and how Sponsored places work.
- البقاء آمنًاماذا تفعل في حالات الطوارئ، وكيفية تجنب الاحتيال.
- الحفاظ على أمان حسابكتسجيل الدخول بخطوتين، تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى، وكيف يمكن للدعم مساعدتك.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
أرسل لنا رسالة. عادةً نرد خلال 24 ساعة، وضمن ساعة واحدة لقضايا الأمان.
تواصل مع الدعمتشعر بعدم الأمان الآن؟
اتصل برقم الطوارئ المحلي أولاً (112 في أوروبا، 999 في المملكة المتحدة، و911 في الولايات المتحدة). ثم أخبرنا باختيار "الأمان" كموضوع. نتعامل مع هذه الحالات كحالات عاجلة.
اقرأ نصائح الأمان لدينا