إذا كنت بحاجة إلى الإلغاء كمضيف

يعتمد الضيوف على حجوزاتهم، لذا يرجى الإلغاء فقط عند الضرورة القصوى، على سبيل المثال إذا تعذر استخدام المنزل بأمان.

ما الذي يحدث

• يحصل الضيف على استرداد كامل، بما في ذلك رسوم الخدمة.
• تصبح الليالي متاحة مرة أخرى في تقويمك.
• يتم تسجيل الإلغاء في حسابك.

تجنب الإلغاءات

حافظ على تحديث تقويمك وقم بحجز الليالي التي لا يمكنك استضافتها. إذا كنت تعرض نفس المنزل على مواقع أخرى، فقم بمزامنة تقاويمك حتى لا يتم حجز المنزل مرتين.

المشكلات التي لا يمكنك حلها

إذا حدث خطأ ما قبل الوصول مباشرة، مثل انفجار أنبوب مياه، اتصل بنا على الفور. سنساعدك في إيجاد حل مع الضيف.