الإلغاءات والاستردادات

يُظهر كل منزل سياسة الإلغاء الخاصة به قبل الحجز وفي بريدك الإلكتروني للتأكيد. يتم احتساب الأيام حتى تاريخ تسجيل الوصول.

السياسات

• مرنة: استرداد كامل حتى يوم واحد قبل تسجيل الوصول.
• متوسطة: استرداد كامل حتى 5 أيام قبل تسجيل الوصول، ثم 50% حتى يوم واحد قبل الإقامة.
• حازمة: استرداد كامل حتى 30 يومًا قبل تسجيل الوصول، ثم 50% حتى 7 أيام قبل الإقامة.
• صارمة: استرداد كامل إذا قمت بالإلغاء في غضون 48 ساعة من الحجز وكان تسجيل الوصول بعد 14 يومًا على الأقل؛ بعد ذلك، استرداد 50% حتى 7 أيام قبل الإقامة.
• غير قابلة للاسترداد: لا يوجد استرداد، وعادة ما يكون ذلك مقابل سعر أقل.

يتم استرداد رسوم خدمة Bookalizer بنفس نسبة بقية حجزك.

في حال قيام المضيف أو Bookalizer بالإلغاء

إذا قام المضيف بالإلغاء، أو اضطر Bookalizer للإلغاء لأسباب تتعلق بالسلامة أو سبب خطير آخر، فستحصل على استرداد كامل.

• إذا لم يكن المكان كما هو موصوف، أو تعذّر دخولك، تواصل معنا. اختر "السلامة" للمشاكل العاجلة ونسعى للرد خلال 15 دقيقة.

تعود المبالغ المستردة إلى البطاقة التي استخدمتها للدفع. تظهرها معظم البنوك في غضون 5-10 أيام عمل.