Como funciona a reserva
Da pesquisa ao check-in: o que acontece quando reserva uma casa.
Quando encontra uma casa de que gosta, o preço apresentado é o preço total. Inclui todas as taxas obrigatórias, para que não haja surpresas no momento de pagar.
1. Pesquisar e comparar
- Pesquise por local, datas e hóspedes. Cada resultado mostra o preço total da sua estadia.
- Use filtros para afinar os resultados, como intervalo de preço, tipo de casa ou comodidades.
- Alguns resultados são anúncios. Estão sempre marcados como "Patrocinado" e nunca se misturam na ordem dos resultados reais.
2. Verificar os detalhes
- Leia a descrição, as fotografias e as regras da casa.
- Verifique o detalhe do preço: noites, taxa de limpeza, hóspedes adicionais, eventuais descontos e a nossa taxa de serviço.
- Veja as avaliações recentes dos hóspedes para perceber como é ficar lá.
3. Reservar e pagar
- Escolha as suas datas, adicione os dados dos hóspedes e confirme a reserva.
- Pague na Bookalizer. Retemos o seu dinheiro até ao check-in, pelo que, se o anfitrião cancelar, recebe um reembolso total.
- Receberá uma confirmação por e-mail com o código da sua reserva e os dados de contacto do anfitrião.
4. Check-in
- O anfitrião indicará-lhe como entrar, por exemplo com um código de check-in autónomo.
- Se algo estiver errado quando chegar, contacte-nos de imediato. Escolha "Segurança" para problemas urgentes.
Depois da sua estadia
- Pode deixar uma avaliação até 14 dias após o check-out. As avaliações ajudam outros hóspedes e o anfitrião.
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Envie-nos uma mensagem e uma pessoa da nossa equipa de suporte responderá.
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