Anulări și rambursări

Fiecare locuință își afișează politica de anulare înainte de rezervare și în e-mailul de confirmare. Zilele se calculează până la data check-in-ului.

Politicile de anulare

• Flexibilă: rambursare integrală până cu 1 zi înainte de check-in.
• Moderată: rambursare integrală până cu 5 zile înainte de check-in, apoi 50% până cu 1 zi înainte.
• Fermă: rambursare integrală până cu 30 de zile înainte de check-in, apoi 50% până cu 7 zile înainte.
• Strictă: rambursare integrală dacă anulați în 48 de ore de la rezervare și check-in-ul este peste cel puțin 14 zile; după aceea, 50% până cu 7 zile înainte.
• Nerambursabilă: nicio rambursare, de obicei în schimbul unui preț mai mic.

Taxa de serviciu Bookalizer se rambursează în aceeași proporție ca restul rezervării.

Dacă anulează gazda sau Bookalizer

Dacă gazda anulează sau dacă Bookalizer trebuie să anuleze din motive de siguranță ori din alt motiv serios, primiți o rambursare integrală.

• Dacă o locuință nu corespunde descrierii sau nu puteți intra, contactați-ne. Selectați „Siguranță” pentru probleme urgente și ne străduim să răspundem în termen de 15 minute.

Rambursările se fac pe cardul cu care ați plătit. La majoritatea băncilor, suma apare în 5–10 zile lucrătoare.