Comment fonctionne la réservation

Chaque logement sur Bookalizer est géré par un hôte professionnel ou une société d'accueil. Vous réservez directement auprès d'eux via Bookalizer.

Réserver étape par étape

• Choisissez vos dates et le nombre de voyageurs. Le prix affiché est le prix total de votre séjour, frais de service Bookalizer et éventuelle taxe de séjour compris.
• Vérifiez le règlement intérieur, les conditions d'annulation et l'heure d'arrivée avant de continuer.
• Certains résultats sont des publicités. Ils sont toujours marqués « Sponsorisé » et ne se mélangent jamais à l'ordre des résultats réels.
• Dès que votre paiement est accepté, votre réservation est confirmée immédiatement et nous vous envoyons les détails et votre code de réservation (il commence par BKZ-).

Avant votre arrivée

Votre hôte vous envoie les informations d'arrivée, par exemple comment récupérer les clés, avant l'arrivée. Vous pouvez lui écrire à tout moment depuis « Voyages » dans votre compte.

Modifier une réservation

Pour changer les dates ou le nombre de voyageurs, écrivez d'abord à votre hôte. Si la modification n'est pas possible, vous pouvez annuler selon les conditions d'annulation du logement et réserver à nouveau.

• Choisissez vos dates, ajoutez les détails du voyageur et confirmez la réservation.
• Payez sur Bookalizer. Nous conservons votre argent jusqu'à l'arrivée, de sorte que si l'hôte annule, vous recevez un remboursement intégral.
• Vous recevrez une confirmation par e-mail avec votre code de réservation et les coordonnées de l'hôte.

4. Arrivée

• L'hôte vous indiquera comment accéder au logement, par exemple avec un code d'arrivée autonome.
• Si quelque chose ne va pas à votre arrivée, contactez-nous immédiatement. Choisissez « Sécurité » pour les problèmes urgents.

Après votre séjour

• Vous pouvez laisser un avis dans les 14 jours suivant le départ. Les avis aident d'autres voyageurs et l'hôte.