İptaller ve iadeler

Her konaklama yerinin rezervasyon yapmadan önce gösterilen kendi iptal politikası vardır. İptal durumunda paranızın ne kadarının iade edileceğini belirler.

İptal ederseniz

• Turlar sayfanıza gidin ve rezervasyonu seçin. Onaylamadan önce tam olarak ne alacağınızı göreceksiniz.
• Esnek: Check-in'den 24 saate kadar tam iade, ya da daha fazla.
• Orta: Konaklamanın bir kısmı için tam iade, check-in'e yaklaştıkça daha az.
• Katı: Belirli bir tarihten sonra iade yok. Fiyat çok daha düşük olmadıkça önermiyoruz.

Ev sahibi iptal ederse

• Hizmet ücreti dahil tam iade alırsınız.
• İsterseniz aynı tarihler için benzer bir konaklama yeri bulmanıza yardımcı oluruz ve ev sahibinin güvenilirlik puanı düşer.

Bir sorun olursa

• Konaklama yeri açıklamayla uyuşmuyorsa ya da içeri giremiyorsanız bize ulaşın. Acil sorunlar için "Güvenlik" seçeneğini işaretleyin; 15 dakika içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
• Sorunu çözmek için ev sahibiyle çalışırız, ya da iade yapıp başka bir yer bulmanıza yardımcı oluruz.