Siguranța dumneavoastră

În caz de urgență

Apelați mai întâi numărul local de urgență: 112 oriunde în Europa, 999 în Marea Britanie, 911 în SUA și Canada. Apoi contactați-ne și selectați „Siguranță” ca temă. Cererile de siguranță ajung în partea de sus a cozii noastre și ne străduim să răspundem în termen de 15 minute.

Evitați înșelătoriile

• Rezervați și plătiți întotdeauna pe Bookalizer. Nu vă vom cere niciodată să plătiți prin transfer bancar, carduri cadou sau criptomonede.
• Aveți grijă dacă cineva vă cere să comunicați sau să plătiți în afara Bookalizer ori vă trimite un link către o pagină care seamănă cu a noastră.
• Nu vă vom cere niciodată parola sau numărul complet al cardului prin e-mail, mesaj sau telefon.

Înainte de sosire

Citiți regulile casei și verificați dotările de siguranță ale locuinței, cum ar fi detectoarele de fum și de monoxid de carbon, enumerate pe pagina acesteia.

Raportați o problemă

Dacă o locuință nu corespunde descrierii sau dacă un oaspete ori o gazdă vă face să nu vă simțiți în siguranță, contactați-ne. Comunicați-ne codul rezervării, ca să putem acționa rapid.