Als je als host moet annuleren

Gasten rekenen op hun boeking, dus annuleer alleen als je echt moet, bijvoorbeeld als de accommodatie niet veilig gebruikt kan worden.

Wat er gebeurt

• De gast krijgt een volledige terugbetaling, inclusief servicekosten.
• De nachten worden in je agenda weer vrij.
• De annulering wordt geregistreerd op je account.

Annuleringen voorkomen

Houd je agenda up-to-date en blokkeer nachten die je niet kunt hosten. Als je dezelfde accommodatie op andere sites aanbiedt, synchroniseer dan je agenda's zodat een accommodatie nooit dubbel geboekt wordt.

Problemen die je niet kunt oplossen

Als er kort voor aankomst iets misgaat, zoals een lekke leiding, neem dan direct contact met ons op. We helpen je om samen met de gast een oplossing te vinden.