Stornierungen und Erstattungen

Jedes Haus zeigt seine Stornierungsbedingungen vor der Buchung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail an. Die Tage werden bis zum Check-in-Datum gezählt.

Die Richtlinien

• Flexibel: Volle Erstattung bis 1 Tag vor dem Check-in.
• Moderat: Volle Erstattung bis 5 Tage vor dem Check-in, danach 50 % bis 1 Tag vorher.
• Fest: Volle Erstattung bis 30 Tage vor dem Check-in, danach 50 % bis 7 Tage vorher.
• Streng: Volle Erstattung, wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung stornieren und die Anreise mindestens 14 Tage entfernt ist; danach 50 % bis 7 Tage vorher.
• Nicht erstattungsfähig: Keine Erstattung, meist im Gegenzug für einen niedrigeren Preis.

Die Bookalizer-Servicegebühr wird im gleichen Verhältnis wie der Rest Ihrer Buchung erstattet.

Wenn der Gastgeber oder Bookalizer storniert

Wenn Ihr Gastgeber storniert oder Bookalizer aus Sicherheitsgründen oder einem anderen schwerwiegenden Grund stornieren muss, erhalten Sie eine volle Erstattung.

• Wenn eine Unterkunft nicht wie beschrieben ist oder Sie keinen Zugang erhalten, kontaktieren Sie uns. Wählen Sie "Safety" für dringende Probleme und wir bemühen uns, innerhalb von 15 Minuten zu antworten.

Erstattungen werden auf die Karte zurückerstattet, mit der Sie bezahlt haben. Die meisten Banken zeigen diese innerhalb von 5–10 Werktagen an.